거인소식

원내소식거인병원 2024 상반기 전 부서 직원 친절 CS교육 실시

2024-04-26
조회수 153

단순히 통증을 치료하겠다는 개념을 넘어
환자의 마음까지 보듬을 수 있는 전인적인 의료를
지향하는 거인병원은 꾸준한 친절 CS교육을 실시하며
고객분들의 만족도를 높이고 있는데요.

올해도 어김없이 친절 교육을 실시했어요. 이날 원무부,
간호부, 수술팀, 영상의학팀, 물리치료팀, 임상병리부,
영양팀, 행정부 전 부서 직원이 참석하여 교육을 받았습니다.

꾸준한 CS교육덕분에 거인병원 고객소리에는
의료진 직원 할 것 없이 모두 친절하다는
이야기가 가득하죠. 뿌듯함 또한 가득!

상황별 공감법, 고객과 진정한 소통 법 등

공감과 소통에 대한 주제로 CS교육을 실시했어요.

공감능력은 선천적으로 타고난 사람도 있지만

대부분은 각고의 노력이 필요하다고 해요.
거인병원은 그 어려운걸(?) 꾸준한 CS교육으로
고객 감동을 실현하고 있습니다.

가만히 듣고만 있는 친절 교육이 아닌, 모두가 능동적으로
참여할 수 있도록 토의, 이미지 메이킹, 발표 등
다양한 프로그램을 진행하고 있습니다.


참여율 100% 뜨거운 교육 현장!

공감 소통 친절에 관한 내용들을 배우며 고객 응대에 대한
마음을 제대로, 올바르게 되새기는 유익하고 알찼던
친절CS교육이었습니다.

거인병원은 항상 환자를 먼저를 생각하며 만족과 감동을
드리기 위해 여러방면 노력하고 있습니다.
항상 보내주시는 관심과 사랑에 감사드리며
더 나은 진료로 보답하는 거인병원이 되겠습니다.

대표자 이승준 외 1명

Tel. 051-996-7000 | Fax. 051-996-7001

e-mail geoinhospital@naver.com
부산광역시 동래구 여고로12, 거인병원 

Biz License 844-92-01739





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